1. Veilig bestellen

Online winkelen is een snelle, veilige en comfortabele manier om uit te zoeken en te kopen wat u wilt.

Doordat online winkelen steeds populairder wordt en er steeds meer webwinkels komen, is het belangrijk dat u goed oplet bij wie u winkelt. Dan is en blijft online winkelen een heel veilige optie. Voor Torero geldt bijvoorbeeld dat we alleen het adres www.torerohoreca.nl gebruiken voor de verkoop van producten. Let dus goed op de url, bovenin uw scherm! Alleen als er www.torerohoreca.nl staat dan bevind u zich in ons online warenhuis.

Onze veilige site kunt u verder herkennen doordat voor het verzenden van gevoelige informatie, zoals uw betaalgegevens, gebruik wordt gemaakt van een beveiligde internetverbinding. Bij een beveiligde internetverbinding staat er https://www.torerohoreca.nl in de adresbalk van uw browser in plaats van het normale http://. De letter ‘s’ staat voor ‘secure’ (veilig). Bovendien ziet u ook nog een klein slotje in de adresbalk en kleurt de adresbalk groen.

Wij adviseren u verder aan niemand uw inloggegevens, wachtwoord of andere gegevens betreffende uw account af te geven.

Phishing e-mails
Phishing is de verzamelnaam voor alle digitale activiteiten waarmee criminelen proberen persoonlijke informatie te ontfutselen door o.a. gebruik te maken van namen van banken of bedrijven. Met deze informatie kan fraude met internetbankieren, pinpassen, creditcards of uw identiteit worden gepleegd. Torero zal nooit via een e-mail vragen naar persoonlijke gegevens. Wij adviseren u met klem niet op links in dit soort e-mails te klikken of uw gegevens op te geven als u niet zeker bent van de afzender.

Voor meer informatie over Phishing, of over wat u tegen Phishing kunt doen, verwijzen wij u naar www.veiligbankieren.nl

2. Bestellen bij Torerohoreca.nl

Bestellen bij torerohoreca.nl – de online webshop met de uniekste wijnglazen van de wereld. – is heel eenvoudig:

Stap 1 Plaats het gewenste artikel in de winkelmand

Ga naar het artikel van uw keuze en klik op de knop ‘Klik hier en bestel’.
Heeft u alle artikelen van uw keuze in de winkelmand gelegd? Ga dan naar de winkelmand rechts bovenaan de pagina. Hier kunt u desgewenst de aantallen wijzigen, of producten verwijderen.
Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop ‘bestelling afronden’.

Stap 2 Persoonlijke gegevens opgeven

Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Heeft u al een account bij torerohoreca.nl? Log dan eenvoudig in met uw e-mailadres en wachtwoord en u hoeft uw gegevens niet opnieuw in te voeren.
Bestelt u eenmalig, geen probleem met onze gast account.

Stap 3 Betaalwijze kiezen

Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen: direct met iDEAL, of overboeken.

Let op! Het voordeel van vooraf met iDEAL betalen is, dat we alle artikelen direct aan u kunnen leveren. We maken de artikelen gereed voor verzending zodra de vooruitbetaling binnen is.

Wanneer u in het bezit bent van een torero waardebon, cadeaubon of kortingsbon is het mogelijk deze ook hier te verzilveren. Geef aan dat u een waardebon wilt inwisselen, vul de boncode in en de korting wordt automatisch verrekend op het totaalbedrag. Onder ‘bekijk de specificatie’ ziet u wat de actuele (verzend)kosten van uw bestelling zijn.
Klik op de knop ‘Volgende’ om uw bestelling te voltooien.
U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

3. Bestellen en verzendkosten

Onze verzendingen en de kosten hiervan.

Door middel van een samenwerking met behulp van een collectieve pakketdienst kunnen wij de verzendkosten zo laag mogelijk houden voor u. Binnen Nederland kost een pakket 6,50 euro excl. 21% btw. Mocht er iets mis gaan kunt u contact met ons opnemen.

4. Uw bestelling volgen

De actuele status van uw bestelling volgt u onder Mijn bestellingen op het inlog gedeelte van torerohoreca.nl. Is de status onderstreept dan kunt u erop klikken voor meer volginformatie.

Heeft u uw e-mailadres doorgegeven, dan ontvangt u direct na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging via e-mail. Hierin vindt u een overzicht van de door u bestelde artikelen en de gekozen bezorgwijze.

5. Annuleren

Onder Mijn bestellingen op www.torerohoreca.nl ziet u direct of het nog mogelijk is om uw bestelling te annuleren. Achter het artikel staat dan een annuleerknop. Is de bestelling al naar u onderweg of wordt deze gereed gemaakt voor verzending, dan is annuleren niet meer mogelijk.

Wanneer u de bestelling niet meer op tijd heeft kunnen annuleren, dan kunt u deze bij aflevering direct terug geven aan de bezorger.